OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

w imprezach organizowanych przez 

Biuro Turystyczne „AGATA”

Biuro Turystyczne „Agata” Judyta Unruh jest 

organizatorem turystyki, posiada zezwolenie na 

prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie organizowania imprez turystycznych z Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach.

WPIS DO REJESTRU ORGANIZATORÓW TURYSTYKI NR 1656.
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej także RODO).

1. Administratorem danych osobowych uczestników imprez turystycznych jest Biuro Turystyczne „Agata” Judyta Unruh z siedzibą w Rybniku.

2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Turystyczne „Agata” Judyta Unruh.

· Zawarcie umowy następuje z Klientem w formie pisemnej lub ustnej po zapoznaniu się przez niego z ofertą wyjazdu wraz z warunkami uczestnictwa, oraz wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy, który nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji uczestnictwa w imprezie turystycznej.

· Pełna należność na imprezę winna być wpłacona przez Klienta w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, jeżeli umowa została zawarta w terminie krótszym niż 30 dni przed imprezą należy wpłacić całość ceny imprezy.

· Brak wpłaty powoduje wykluczenie z imprezy turystycznej.

· W przypadku rezygnacji Klienta z przyczyn nie leżących po stronie B.T „Agata” w tym między innymi z powodu:

    - niedotrzymania przez Uczestnika określonych w umowie terminów wpłat,
-  niezgłoszenia się w miejscu wyjazdu podanym w umowie.

Uczestnik zostanie obciążony obowiązkiem zwrotu poniesionych kosztów związanych z częściowym wykonaniem umowy, których wysokość zależy od terminu rezygnacji i wynosi:

- 30% ceny imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpiła nie później jak 30 dni od daty rozpoczęcia imprezy,

- 50% ceny imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpiła w okresie między 30 - 7 dniem przed imprezą,
- 100% ceny imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpiła w okresie krótszym niż 6 dni przed imprezą.

·  W przypadku gdy uczestnik znajdzie kogoś na swoje miejsce, cała wpłacona kwota może bez dodatkowych kosztów przejść na nowego uczestnika.

· Uczestnicy w przypadku rezygnacji są zobowiązani złożyć do biura odstąpienie od umowy w formie pisemnej lub poprzez e-mail.

· Organizator zobowiązuje się do realizacji programu wynikającego z oferty danej imprezy, o zmianach z przyczyn niezależnych od biura, powiadamia klienta.

· Organizator nie odpowiada za zmiany w programie które wynikają z przyczyn od niego niezależnych.

· Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy z powodu małej ilości uczestników w terminie 14 dni od jej rozpoczęcia.

· Niewykorzystanie przez Klienta w trakcie trwania imprezy wszystkich świadczeń (z przyczyn leżących po stronie Klienta) nie uprawnia do zwrotu zapłaconej należności lub jej części.

· Organizator nie odpowiada za bagaż pozostawiony lub zgubiony przez klienta.

· Za szkody wyrządzone przez Klienta, w trakcie trwania imprezy, odpowiedzialność ponosi on sam.

· Oferty cenowe Organizatora imprez turystycznych tj. Biuro Turystyczne „Agata” Judyta Unruh na wyjazdach krajowych nie obejmują dodatkowego ubezpieczenia typu NNW, KL. Zaleca się klientom indywidualne wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.

· W przypadku niewykonania lub nierzetelnego wykonania umowy przez Organizatora, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji.

·  Organizator przyjmuje reklamację w formie pisemnej nie później niż 14 dni po zakończonej imprezie.

· Biuro posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez „Wiener TU S.A.” wymagane przez Ustawę Turystyczną.

· W sprawach nie uregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.